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  1. 1) A figura a seguir representa o uso de recurso controlado pelo Sistema Operacional. Analise as alternativas e escolha a correta para a solução de prevenção de ocorrência de deadlocks. Alternativas: a) Implementar a exclusão mútua. b) Forçar o processo a ter vários recursos de cada vez. c) Não liberar o recurso já alocado a um processo no caso de outro processo necessitar do mesmo recurso. d) Todas soluções levam a outros problemas e à limitações que podem comprometer o funcionamento de todo o sistema. 2) Escolha a alternativa correta para um sistema de CRM que pode fazer parte de um ERP, com a característica de "trabalhar com toda a comunicação, coordenação e colaboração entre vendedores e clientes. Pode ser feito por telefone, website, pessoalmente, e-mail etc.", classifica-se como do tipo: Alternativas: a) Colaborativo b) Analítico c) Gerencial d) Operacional 3) Analise as características de um sistema e assinale a alternativa correta. O ______ é um sistema que possibilita a automação e o armazenamento de todas informações de negócios e realizar a integração dos diversos departamentos de uma empresa. Alternativas: a) B2M b) CRM c) ERP d) E-Business 4) Assinale a alternativa correta para a definição. Utilizam-se de pacotes de aplicativos padrões existentes no mercado e são sistemas que aumentam a produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam informações. Alternativas: a) Sistema de Informação Operacional b) Sistema de Informação Gerencial c) Sistema de Informação Especialista d) Sistema de Automação de Escritório 5) De acordo com os conceitos de sistemas de informações, analise as definições abaixo. ______ é a consciência e o entendimento de um conjunto, para tomada de decisão. ______ registro ou fato, em sua forma primária, armazenados na memória. ______ é um conjunto de fatos organizados (ou combinados) de modo a ter valor adicional. Escolha a alternativa correta para cada definição correspondentes a seguir. Alternativas: a) Dado; Conhecimento; Informação. b) Conhecimento; Informação; Dado. c) Informação; Conhecimento; Dado. d) Conhecimento; Dado; Informação.
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